故障遠程修復率，90%云端運維讓全自動洗車機運維成本大降！

在智慧城市服務場景加速迭代的背景下,車洗捷憑借“智能精準、全域適配、生態閉環”三大核心優勢,已在全國200余個城市落地8000+智能洗車設備,覆蓋加油站、社區、4S店等18類場景,成為全自動洗車行業的標桿品牌。

近日,本報記者專訪車洗捷品牌總監申曉鵬,深入解讀其如何以智能系統與運維革命重塑行業格局。

記者:傳統洗車行業常因設備故障率高、運維效率低而飽受詬病。車洗捷如何通過技術手段突破這一瓶頸?

申曉鵬:我們的核心在于構建“預防性運維體系”。每臺設備搭載潛艇級傳感器陣列,實時采集壓力、溫度、振動等2000余項運行數據,上傳至“車洗捷智能云”平臺。通過AI算法,系統可提前72小時預警80%的潛在故障,結合插拔式模塊化設計,維修人員能在10秒內完成部件更換。這套機制使設備年均故障率降至0.3%,僅為行業平均水平的1/5,維修效率提升95%。例如鄭州某加油站引入系統后,日均服務量從80臺躍升至200臺,冬季更實現零故障運行,維護成本直降60%。

記者:智能系統如何實現精準清洗與綠色節能的雙重突破?

申曉鵬:我們的AI視覺識別系統可進行360°車身掃描,動態調整毛刷角度至毫米級貼合。以高鐵同款設備為例,5分鐘即可完成整列車體深度清潔,效率提升10倍;針對小米SU7極光紫車漆等特殊涂層,動態水壓調節系統可實現“零劃痕”清潔,用水量降低60%。同時,智能水循環系統節水率達90%,單臺設備年節水超150噸,配合可降解清洗劑,完全符合國家“雙碳”戰略要求。

記者:車洗捷的售后服務體系有何創新?

申曉鵬:我們推行“全生命周期服務”。從設備安裝開始,就有專屬運維團隊跟進,確保3天內完成調試。使用過程中,我們提供24小時在線客服,用戶通過APP就能預約洗車、查看排隊情況,甚至遠程控制設備暫停。更關鍵的是,我們建立了“數字孿生”運維體系——每臺設備在云端都有虛擬鏡像,運維人員能實時查看設備狀態,提前預判部件損耗,主動更換易損件,避免突發故障影響使用。

記者:車洗捷如何將單一設備升級為智慧城市生態節點?

申曉鵬:這得益于我們的“雙網融合”戰略。一方面,洗車機作為物聯網終端,能采集城市車輛數據,比如高峰時段洗車頻率、車型分布等,為交通管理部門提供決策依據;另一方面,通過云端平臺,我們整合了周邊商戶資源,比如加油站、充電樁,形成“洗車+服務”的生態閉環。更重要的是,這些數據都能反哺到城市大腦,助力智慧交通、智慧環保等場景落地。

記者:未來車洗捷的戰略規劃是什么?

申曉鵬:我們正推進“5G+邊緣計算”升級,讓洗車機具備本地化處理能力,即使網絡中斷也能正常工作。同時,計劃與新能源車企合作,開發電動車專用程序,如電池散熱系統清洗、高壓電安全檢測等。最終目標是讓每臺洗車機都成為城市微中心,既能提供服務,又能傳遞數據,真正實現“車-城-人”的智能互聯。

當自動駕駛汽車駛入服務區,自動預約最近的洗車站點,同步完成充電、胎壓檢測和餐飲推薦——這不是科幻場景,而是車洗捷正在落地的“車-路-云”生態閉環。從200城到全球市場,從單臺設備到智慧網絡,車洗捷正以技術為刃,劈開傳統洗車行業的桎梏。正如申曉鵬所言:“當別人還在追趕我們的現在時,我們已用技術定義未來!”此刻,大屏上的綠色光點仍在跳動,下一個十年的行業傳奇,正在這片智能浪潮中悄然書寫。