馬騮杰
車險出單操作流程:1。事故發(fā)生后,客戶向保險公司理賠部報案;2.后臺接到報案后,要求客戶立即填寫業(yè)務事故登記表;3.內勤應根據(jù)客戶提供的保險憑證或保單號立即查閱保單復印件,復印表格并復印保單、保單復印件及附表;4.確認保險標的在保險有效期內或出險前支付特殊費用,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,立案,并按報案順序寫案號;5.簽發(fā)索賠文件。立案后,向被保險人出具相關理賠文書,告知理賠程序和方式。
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