埃克森美孚與京東攜手達成戰略合作

2020年5月29日，上海 ——今日，埃克森美孚與京東集團宣布美孚成為京東汽車戰略合作品牌。未來，雙方將基于現有的合作關系，在產品、服務、營銷和會員領域繼續深化合作，為消費者提供更高端優質的產品與服務，打造數字化時代下的用車養護服務新體驗。埃克森美孚（中國）投資有限公司北亞潤滑油業務總經理兼董事岳春陽先生，埃克森美孚（中國）投資有限公司北亞潤滑油業務總工程師陳思軒先生，京東集團副總裁生活服務事業群總裁姚彥中先生，京東零售生活服務事業群大汽車業務負責人慶巖先生，京東零售生活服務事業群汽車用品部總經理王敏先先生等高層出席了此次簽約儀式。

無界服務 共拓汽車后市場版圖

多年來，埃克森美孚與京東保持著緊密良好的合作關系，憑借深厚的技術積累和高品質的潤滑油產品在京東上備受認可，獲得了銷售額與用戶口碑的雙豐收。埃克森美孚（中國）投資有限公司北亞潤滑油業務總經理兼董事岳春陽先生表示：“多年來，美孚和京東平臺的合作逐漸深入，在2018到2019年期間，美孚車用潤滑油銷售連續蟬聯京東平臺大促品類的第一名，美孚在京東的粉絲總數成功突破200萬。此次合作的達成，是兩個行業先鋒的強強聯合，未來埃克森美孚將與京東繼續加強合作，融合雙方優勢資源，讓消費者享受高品質的車養護體驗，并引領行業與市場在數字化時代繼續前行。”

京東高層在發布會上表示：“我們近年來不斷推廣無界零售戰略，與品牌、供應鏈各方結合，以強大的數據技術，洞察和預測消費者多元化的需求，讓消費者在全場景中獲得高品質的產品和個性化的消費體驗。與此同時，京東以汽車用品‘商品+服務’模式，打通線上線下汽車服務場景，不斷深化汽車后市場布局。”

體驗升級 探索全新車養護模式

近年來中國數字化經濟發展不斷升級，給原來較為傳統的汽車后市場帶來了更為廣闊的發展空間。此次埃克森美孚與京東達成的合作，順應了數字化時代下汽車后市場轉型的趨勢，依托各自優勢，打破品牌、平臺與消費者之間的界限，將為消費者帶來更優質的產品服務與體驗——

產品層面：為了更好地滿足不同車型的駕駛需求，給消費者提供更卓越的駕乘體驗，埃克森美孚將借助京東的大數據優勢，及時獲取并研究消費者對于美孚潤滑油產品的反饋和需求，并不斷加強產品創新，為消費者提供更切合需求的高性能潤滑油產品。全新的美孚1號™經典小金美已于京東上線。今后消費者還能在京東上購買和體驗多款美孚1號™及美孚®速霸™的全新產品。

服務層面：為進一步提升京東汽車“商品+服務”模式的體驗，讓消費者能夠輕松享受高效且專業的數字化車養護服務，美孚®優釋達®油品分析服務也將上線京東平臺。作為埃克森美孚憑借150多年潤滑科技積淀與權威技術團隊打造的領先服務，美孚®優釋達®油品分析服務將為消費者提供全面的潤滑油檢測結果和專業的分析解讀，從而加深他們對油品與愛車的了解，選擇更有針對性的養車方案。

營銷層面：今后，京東將為埃克森美孚開放提供更多的營銷資源與流量入口，埃克森美孚也將繼續利用自身豐富的市場資源，與京東在數字化營銷領域展開更多的合作，進一步提升消費者的品牌體驗，提高用戶品牌忠誠度。

會員方面：基于多年來在中國市場深耕的經驗與理解，埃克森美孚于今年4月整合并建立了全新的數字化會員服務平臺——美孚®臻享俱樂部。隨著與京東的深入合作，今后消費者可以通過京東平臺注冊成為會員，從而享受到美孚®臻享俱樂部“超越（查成交價|車型詳解）想象”的專屬品牌體驗。未來，美孚®臻享俱樂部還將與京東大汽車會員合作，讓消費者同時享受雙重福利。（圖/文/攝：太平洋汽車網 蘇侃成）