雷克薩斯衛(wèi)冕美國(guó)質(zhì)量調(diào)查 捷豹獲亞軍

【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 新車(chē)頻道】全球市場(chǎng)具有影響力的國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)J.D.Power最近發(fā)布了2012美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)新車(chē)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告，豐田旗下雷克薩斯品牌再次獲得新車(chē)質(zhì)量榜首位，而通用汽車(chē)則取得了歷史最佳成績(jī)。詳見(jiàn)下表：

從表中看出，本田汽車(chē)質(zhì)量排名也創(chuàng)出了歷史最佳水平，進(jìn)入了第五名，其他進(jìn)入質(zhì)量榜前十的還有寶馬、梅賽德斯奔馳和日產(chǎn)旗下的英菲尼迪品牌。

福特是今年問(wèn)題增多的5個(gè)品牌之一，排名下降至第二十七位。因去年變速箱的問(wèn)題和MyFord Touch觸屏通訊娛樂(lè)系統(tǒng)不好用，2010年排名第五的福特在今年品質(zhì)調(diào)查中排名強(qiáng)差人意。 而德國(guó)大眾的表現(xiàn)也令人失望，雖然大眾汽車(chē)在美國(guó)銷(xiāo)量正明顯回升，不過(guò)質(zhì)量依然低迷，資料顯示，大眾品牌的故障率已從每百輛131個(gè)故障下降到每百輛124個(gè)，但排名仍下降一位，降至第二十九位，和道奇、三菱并列。

J.D.Power新車(chē)質(zhì)量調(diào)查一般在今年2月到5月份之間，這項(xiàng)調(diào)查對(duì)象是出售90天的新車(chē)，并且以每百輛車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題數(shù)（英文簡(jiǎn)稱PP100）進(jìn)行評(píng)價(jià)，問(wèn)題越少質(zhì)量評(píng)價(jià)越高。今年的結(jié)果普遍反映車(chē)主的最大問(wèn)題是語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)工作不暢，消費(fèi)者普遍表示，新車(chē)中8成有語(yǔ)音操作功能。

什么是J.D.Power ？

J.D.Power是全球市場(chǎng)具有影響力的調(diào)查機(jī)構(gòu)，總部位于美國(guó)的全球市場(chǎng)信息公司。其汽車(chē)市場(chǎng)部門(mén)主要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)、績(jī)效改善、培訓(xùn)和用戶滿意度調(diào)研。其一年一度的質(zhì)量和滿意度評(píng)測(cè)報(bào)告是基于消費(fèi)者的反饋信息而做出的，在全球汽車(chē)市場(chǎng)都有很大的影響力。