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【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 新車(chē)頻道】全球市場(chǎng)具有影響力的國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)J.D.Power最近發(fā)布了2012美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)新車(chē)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告,豐田旗下雷克薩斯品牌再次獲得新車(chē)質(zhì)量榜首位,而通用汽車(chē)則取得了歷史最佳成績(jī)。詳見(jiàn)下表:
| J.D.Power新車(chē)質(zhì)量調(diào)查品牌排行 | ||||
| 排名 | 品牌 | 每百輛新車(chē)故障數(shù) | ||
| 1 | 雷克薩斯 | 73 | ||
| 2 | 捷豹 | 75 | ||
| 3 | 保時(shí)捷 | 75 | ||
| 4 | 凱迪拉克 | 80 | ||
| 5 | 本田 | 83 | ||
| 6 | 謳歌 | 84 | ||
| 7 | 英菲尼迪 | 84 | ||
| 8 | 豐田 | 88 | ||
| 9 | 梅賽德斯-奔馳 | 96 | ||
| 10 | 寶馬 | 97 | ||
從表中看出,本田汽車(chē)質(zhì)量排名也創(chuàng)出了歷史最佳水平,進(jìn)入了第五名,其他進(jìn)入質(zhì)量榜前十的還有寶馬、梅賽德斯奔馳和日產(chǎn)旗下的英菲尼迪品牌。
| J.D.Power新車(chē)質(zhì)量調(diào)查部分最佳車(chē)型 | |||
| 小型車(chē) | 豐田雅力士 | ||
| 緊湊型車(chē) | 豐田卡羅拉 | ||
| 入門(mén)型高檔車(chē) | 雷克薩斯ES350 | ||
| 中型高檔車(chē) | 英菲尼迪M系列 | ||
| 中型跑車(chē) | 福特野馬 | ||
| 大型高檔車(chē) | 雷克薩斯LS | ||
| 中型車(chē) | 雪佛蘭邁銳寶 | ||
| 大型車(chē) | 福特金牛座 | ||
| 高檔跑車(chē) | 保時(shí)捷911 | ||
| 高檔緊湊型跑車(chē) | 沃爾沃C70 | ||
| 緊湊型SUV | 本田CR-V | ||
| 中型高檔SUV | 雷克薩斯RX | ||
| 中型SUV | 別克昂科雷 | ||
福特是今年問(wèn)題增多的5個(gè)品牌之一,排名下降至第二十七位。因去年變速箱的問(wèn)題和MyFord Touch觸屏通訊娛樂(lè)系統(tǒng)不好用,2010年排名第五的福特在今年品質(zhì)調(diào)查中排名強(qiáng)差人意。 而德國(guó)大眾的表現(xiàn)也令人失望,雖然大眾汽車(chē)在美國(guó)銷(xiāo)量正明顯回升,不過(guò)質(zhì)量依然低迷,資料顯示,大眾品牌的故障率已從每百輛131個(gè)故障下降到每百輛124個(gè),但排名仍下降一位,降至第二十九位,和道奇、三菱并列。
J.D.Power新車(chē)質(zhì)量調(diào)查一般在今年2月到5月份之間,這項(xiàng)調(diào)查對(duì)象是出售90天的新車(chē),并且以每百輛車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題數(shù)(英文簡(jiǎn)稱PP100)進(jìn)行評(píng)價(jià),問(wèn)題越少質(zhì)量評(píng)價(jià)越高。今年的結(jié)果普遍反映車(chē)主的最大問(wèn)題是語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)工作不暢,消費(fèi)者普遍表示,新車(chē)中8成有語(yǔ)音操作功能。
什么是J.D.Power ?
J.D.Power是全球市場(chǎng)具有影響力的調(diào)查機(jī)構(gòu),總部位于美國(guó)的全球市場(chǎng)信息公司。其汽車(chē)市場(chǎng)部門(mén)主要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)、績(jī)效改善、培訓(xùn)和用戶滿意度調(diào)研。其一年一度的質(zhì)量和滿意度評(píng)測(cè)報(bào)告是基于消費(fèi)者的反饋信息而做出的,在全球汽車(chē)市場(chǎng)都有很大的影響力。
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