交強(qiáng)險出險的步驟主要有及時報案、現(xiàn)場處理、定損理賠、提交材料等。
事故發(fā)生后,需第一時間向保險公司報案,可撥打客服電話或在線報案,清晰說明事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、大致情況等。及時報案很關(guān)鍵,一般要求在事故發(fā)生后48小時內(nèi)完成。接著是現(xiàn)場處理,若事故輕微且雙方對責(zé)任無爭議,在確保安全的前提下對現(xiàn)場拍照、留存證據(jù),然后將車輛移至不妨礙交通之處;若事故嚴(yán)重或責(zé)任有爭議,則要保持現(xiàn)場等待交警處理。之后保險公司會安排定損員定損,確定事故損失和賠償金額。若雙方對定損結(jié)果無異議,便進(jìn)入理賠環(huán)節(jié)。最后,根據(jù)保險公司要求,車主需提交相關(guān)理賠材料,如保險單、行駛證、駕駛證、事故證明、醫(yī)療費(fèi)用清單、修車發(fā)票等。
交強(qiáng)險出險涉及多個環(huán)節(jié),每個步驟都緊密相連。車主在整個過程中要保持與保險公司的溝通,及時提供所需信息,積極配合相關(guān)工作,如此才能確保理賠順利進(jìn)行。