ETC收費出錯怎么辦

ETC收費出錯可根據(jù)具體場景，通過人工車道退款、前往ETC服務(wù)點、聯(lián)系客服申訴、申請行政復(fù)議等方式解決。

當(dāng)在人工車道發(fā)現(xiàn)扣費有誤，工作人員會當(dāng)場退款。若在ETC車道扣費出錯，可前往ETC服務(wù)點處理，或反饋至聯(lián)合電服，工作人員受理生成訂單，核實錯誤后，返款一般會在3個工作日內(nèi)原路退還。

要是想進一步申訴，可填寫審批單，向高速公路公司辦公室提出行政復(fù)議，工作人員會重新核算賬目，確認錯誤后，多扣費用將通過銀行退還至賬戶。此外，還可撥打ETC人工客服電話申訴，客服會提供扣費證據(jù)，情況屬實金融機構(gòu)會在規(guī)定時間退還多收費用。

ETC收費出錯不用慌，不同場景有相應(yīng)解決辦法。人工車道能當(dāng)場退款；ETC車道出錯可找服務(wù)點、聯(lián)合電服；需申訴可選擇行政復(fù)議或聯(lián)系客服。只要按流程操作，就能妥善解決問題。