善意索賠指 對于忠誠客戶所進行的,僅僅限于索賠本身,并不具備責任劃分的索賠。也就是說當你經(jīng)常在某一家4S店進行保養(yǎng)維護,而后發(fā)生很大的矛盾解決不了,你的投訴很嚴重,4S店會考慮對你進行善意索賠的申報。
其實4S店還有一個叫善意索賠的程序,就是針對這種情況的,即使超了質(zhì)保期也能給索賠。
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