汽車售后服務流程的6個環節
汽車售后服務流程的6個環節
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- 2023-04-21 09:35:48
汽車售后服務流程的6個環節：
1、服務顧問按規范要求檢查儀容、儀表。
2、準備好必要的表單、工具、材料。
3、環境維護及清潔。
4、主動迎接，并引導顧客停車。
5、使用標準問候語言。
6、恰當稱呼顧客。
行車注意事項：
1、注意一：夜晚遠光燈越強行駛越不安全，燈光的照射角度越大越安全，燈光抬得越高越亮越危險。
2、注意二：習慣性踩離合器不是減少麻煩的辦法。
3、注意三：在不平的地面泊車后不但要拉上手剎還要掛在擋位上。
4、注意四：單向行駛如果有雙道，壓虛線行駛最不安全。
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