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4S店是一種以四位一體為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋等。4S店與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。4S店一般采取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造。汽車行業的4S店就是汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式,4S店的核心含義是汽車終身服務解決方案。
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