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律師解答以下是車輛損失險保險人的義務:1、向投保人說明保險責任、責任免除、投保人和被保險人義務、保險費及其支付方法。2、應24小時受理被保險人的出險報案。3、應根據事故情節及時向被保險人提供索賠指引及有關資料和跟蹤服務。4、有充分理由要求與被保險人解除保險合同的,應當提前15天通知投保人。法律依據根據《保險法》第二十三條,保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,應當及時作出核定;情形復雜的,應當在三十日內作出核定,但合同另有約定的除外。
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