mina2009
2019-05-24 02:01:12
離合器分離軸承異響屬于保修期范圍嗎?今天去四s店他們說損耗品不保修
沙漠中的野狼
該四s店態度惡劣使人無法接受,如果2016年12月買的車存在異響不在該保修范圍可以提出方案,不是就一句話不在保修范圍就把客戶打發走人,難道我有多時間跟你們耗的嗎?無事走來四s店排隊嗎?
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愛車如癡QM
這個客戶是我服務的,我和客戶講離合片磨損件已超保,不在保修范圍內,需要自費處理,也建議繼續使用,分離軸承在我店沒有響,我也向客戶講,在我們檢查中沒有響是不能更換的,如果在三年十萬公里之內有響聲可以索賠更換。
383161229
離合器,踩下去吱吱響,可以去索賠
321mbdd
這售后絕對是不負責任,再是易耗品也是有質保期的,只是和整車質保期長短不一樣罷了,這個是可以索賠的。如滿意請采納。
愛車如癡QM
如果存在問題我們一定幫你處理,但是不在范圍內我是不能給你處理的,希望你明白,好像你的尾牙在外面換過我們也無法給你正常保修的,你要理解一下。
沙漠中的野狼
索賠問題暫放一邊,只要問題是我的車有異響現來四s店檢測,就算不在保修范圍也應協助維修好,車輛無問題誰會去四s店檢測?
webncqn
是那種滋滋的聲音嗎,我的車也是,去4S打的機油,現在聽不到了,不是什么大毛病,但是4S不給維修就不對了直接打廠家客服投訴他
hhh66
我看到你們雙方都各自回答了,希望大家還是說清全貌你的發帖標題并沒提到核心內容,是為了吸引人眼球而實際內容是:離合器分離軸承異響屬于保修期范圍嗎?今天去四s店他們說損耗品不保修4S的回復:這個客戶是我服務的,我和客戶講離合片磨損件已超保,不在保修范圍內,需要自費處理,也建議繼續使用,分離軸承在我店沒有響,我也向客戶講,在我們檢查中沒有響是不能更換的,如果在三年十萬公里之內有響聲可以索賠更換。如果存在問題我們一定幫你處理,但是不在范圍內我是不能給你處理的,希望你明白,好像你的尾牙在外面換過我們也無法給你正常保修的,你要理解一下。你是2016年12月26日買,行駛2.3萬公里,離合片肯定是果質保期了!后來你又說什么需要配合,什么態度的事情,我想做業務的誰不想做業務?你們的爭執點在于一個想免費索賠,一個是根據規定沒辦法索賠,所以就不爽了吧!來個吸引眼球的大標題,結果一看不就是這樣的情況?到此為止吧!自己去好好溝通處理!
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