3·15紅黑榜 丨改頭換面 北汽紳寶留下一個爛攤子

隨著北汽紳寶各個新款車型的改頭換面，被戲謔為”豬鼻子“品牌，以后有了新名字。

但紳寶的改頭換面，似乎也并沒有樹立一個全新的形象，主要原因是因為北汽紳寶背后的那個爛攤子，如果不解決曾經遺留下來的問題，即便更換了再好看的車標，在消費者心中，依舊還是那個令人厭惡的”丑形象“

頻發故障是因為車主心理問題？

河北的一位車主這一年過得比較鬧心，他正在努力地強大自己的心理素質，否則，他就不敢再開他剛買一年的北汽紳寶D50了。

據車主介紹，他剛剛提車58公里的時候，車輛就亮起了故障燈，去問4S店的服務人員，得到的答復是車主誤操作引起的。

之后，只要加油跑一段發動機故障燈就會亮，對于這種故障，店內給出的答復是油品不行，可車主開始加95號汽油后，故障燈還是亮，有時候油門稍微大點也亮。經過車主再三要求，店內進行了維修，這才這地解決了問題。

之后車輛在30—60公里/小時的時候，車輛抖動嚴重，感覺像是輪胎故障一樣。但4S店給出的答案是車主心理作用。

然后又出現向右跑偏的情況，結果4S店也說這是車主的心理作用。

據車主介紹，買車這一年每個月基本要跑兩次4S店，毛病不但沒有解決，反而是越修越多，ESP故障、變速箱漏油、發動機防盜認證失敗等等，不到一年的車，已經影響車主的行駛安全。

至今問題仍未完全解決。

更奇葩的是，好多故障居然被店內說成了心理問題。

這位網友對北汽紳寶的質量十分失望，說原本這款車的保值率就不高，就是圖個便宜買了這款車，沒想到能出這么多毛病。

還是那句話，沒有完美的車輛，出現質量問題也是在所難免，但北汽紳寶解決問題的態度卻讓人有些寒心。居然甩鍋說車主的心理問題。

除了這位河北的車主出現如此多的質量問題，牡丹江的劉先生同樣遇到車輛故障品牌的窘狀。

劉先生的車是2019款的1.5L手動尊貴版，行駛一年不到2萬公里，一共更換了6根減震，車輛依然出現異響，之后依次更換了后輪，轉向機，可異響的問題一直無法解決。

除此之外，電瓶也進行了自費的更換。

劉先生表示，還不只是這些質量問題，而且車內的異響和雜音特別多，即便是在市內駕駛速度不高，聽音樂也需要開大音量，并且新車在天氣冷的時候，玻璃上霜，空調根本吹不開。

看來，北汽紳寶的故障多發，并非是車主的心理問題，而確實是車輛的質量問題。

開北汽紳寶還真需要過硬心理素質

雖然北汽紳寶工作人員質疑車主心理素質的說法有點扯，但他有一點沒說錯，要開北汽紳寶的車，確實需要強大的心理素質。

東莞市的鄧先生，駕駛的是一輛紳寶X25,行駛里程45000公里。從鄧先生提供的視頻來看，車輛的方向盤助力失效，狀態類似鎖死，根本無法轉動，而據鄧先生介紹，當時他的車還行駛在高速公路上，提起當時的情景，鄧先生一直心有余悸，后怕不已。

無獨有偶，重慶市的胡先生也遭遇了方向盤助力失效的問題，胡先生同樣是在2016年購買的紳寶X25車型，使用不到一個月的時間，方向機就出現了問題，轉向困難。當時，廠家給出的解決方案是更換方向機。故障暫時被解決。

車輛在行駛了2萬多公里后，剛剛下高速回家的胡先生，再次感覺到方向盤無法轉動，胡先生想想都后怕，這樣的故障萬一發生在高速上，極可能造成無法逆轉的事故。

對于胡先生車輛的故障，4S店內表示，由于這款車已經停產，只能用拆車件，但更換了兩個方向機，問題依然沒有解決，為了避免事故，胡先生現在把車放在家里，輕易不敢開出去。

除了這些故障，荊州市的吳先生還投訴說，他在2020年11月在車展上訂車，可回頭店里交付的車型，居然是2018年11月生產的車型，吳先生發現后，工作人員還稱這就是2020款。

吳先生拒絕提庫存車后，4S店開始消極對待，延誤處理時間。

鬼斗車觀點：在近期投訴中，自主品牌的投訴量很少，而北汽紳寶就占了自主品牌投訴的一半左右。

無論是新款車型，還是老款車型，除了頻發的質量問題，讓消費者更寒心的廠家與4S店的處理態度，相互推諉扯皮，置消費者的人身安全于不顧。北汽紳寶失去的不僅僅是名字，還有消費者的信任。

換湯不換藥，消費者很難接受這樣的新形象。