卉眼識車|安徽力勝捷途體驗中心開業(yè)打造場景體驗和服務(wù)體驗升級

5月31日，以“煥新啟航，行向遠(yuǎn)方”為主題的安徽力勝捷途體驗中心開業(yè)慶典成功舉辦。繼2022年11月首家捷途體驗中心在上海開業(yè)之后，捷途汽車加速全面煥新終端形象，持續(xù)打造捷途“旅行+”2.0時代下場景體驗與服務(wù)體驗的升級，提升用戶價值感和體驗感，承接新產(chǎn)品和全面混動化布局，推進(jìn)捷途品牌建設(shè)，落地“以用戶為中心”品牌理念。

不忘初心，為用戶體驗而來

新四化浪潮愈演愈烈，新舊交替，格局重塑的過程中，用戶的需求也隨之升級，除了產(chǎn)品之外，對場景體驗、硬件體驗和服務(wù)體驗都提出了更高的要求。

捷途體驗中心圍繞“年輕”“友好”“旅行+”三個維度的革新，在煥新終端和品牌形象之余，力圖打造服務(wù)體系的全維升級，樹立汽車行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿，推動品牌持續(xù)向上。捷途營銷公司總經(jīng)理助理宋來勇在致辭中表示：用戶永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的根本，贏得用戶，就是贏得未來。從“捷途的用戶”到“用戶的捷途”再到“我們的捷途”，捷途汽車始終秉持“旅行+”戰(zhàn)略初心，堅持“三最”營銷理念，打造場景體驗和服務(wù)體驗的全維升級，落地用戶體驗，以真心對待用戶，以心換心。捷途體驗中心正是基于對用戶需求的全新洞察，為打造極致服務(wù)體驗而來。

安徽力勝捷途體驗中心安徽天成汽車集團(tuán)力勝捷途店總經(jīng)理張超表示，立足于服務(wù)好用戶的根本，才能擁抱未來。安徽力勝捷途體驗中心將秉持捷途品牌的用戶理念，用心服務(wù)好每一位用戶，為捷途品牌高質(zhì)量發(fā)展而努力。

隨后，捷途營銷公司蘇皖大區(qū)大區(qū)經(jīng)理蔣瀟為安徽力勝捷途體驗中心授牌，也為捷途品牌終端服務(wù)體系升級寫下了濃墨重彩的一筆。捷途汽車將依托捷途體驗中心高效的團(tuán)隊執(zhí)行能力，持續(xù)貫徹“旅行+”品牌內(nèi)核，構(gòu)建刷新“捷途速度”的新引擎。

捷途體驗中心外觀采用海藍(lán)之鏡設(shè)計語言，大海的寬廣給年輕活力一族無限的探索空間。展廳內(nèi)部采用極簡的設(shè)計手法，黑白灰搭配青色，彰顯純凈、節(jié)能的設(shè)計理念。并設(shè)置了開放式直播空間，順應(yīng)直播的潮流和生活方式，架起與用戶溝通的橋梁；溫馨共創(chuàng)區(qū)，為用戶提供交流、共創(chuàng)、休憩的空間；便捷貼心透明車間系統(tǒng)，讓用戶可以在手機(jī)上完成保養(yǎng)預(yù)約、備件訂購、車輛維修狀態(tài)實時查看、費用結(jié)算等功能，也可以通過專門的電視隨時查看自己車輛的維修畫面；采用場景化設(shè)計的“旅行+”專區(qū)，讓用戶可以體驗到捷途專屬的旅行產(chǎn)品、旅行文化，享受到捷途為用戶帶來的旅行權(quán)益。

未來，捷途汽車將建設(shè)超過600家體驗中心，1200多家城市展廳及縣級直營店，讓捷途產(chǎn)品更貼近客戶，為客戶帶來愉悅的購車體驗。以友好、開放的態(tài)度服務(wù)每一位用戶，讓每一位用戶來到捷途體驗中心時都能體驗到家的溫馨感受。

錨定未來，向“旅行+”新篇出發(fā)

品牌發(fā)展邁入第二個五年，捷途體驗中心也將成為捷途汽車“旅行+”戰(zhàn)略落地的重要基點。截至目前，捷途汽車已經(jīng)擁有全球72萬用戶和2552萬粉絲，持續(xù)刷新中國車市的“捷途速度”。未來，捷途將陸續(xù)推出10款新車，邁上年銷100萬輛的新臺階。

與此同時，捷途汽車也將在2023年全面開啟混動化布局，預(yù)計到2024年實現(xiàn)全面新能源化。捷途正在搭建面向混動和新能源產(chǎn)品的營銷組織，推進(jìn)混動產(chǎn)品的線上線下營銷工作，目前已經(jīng)改造完成130家針對新能源、新人群的終端渠道，到今年底將完成400家。捷途體驗中心作為其中的重要一環(huán)，也將承擔(dān)捷途新產(chǎn)品布局和全面混動化的重任。

活動中，捷途大圣1.5T車型也同步亮相，官方指導(dǎo)價9.39萬-10.29萬元，并全系推出極光綠、皎月灰兩種全新顏色，代表捷途汽車將以更年輕、更時尚的姿態(tài)開啟“旅行+”的新征程。

全新形象，煥新啟航，捷途汽車積極擁抱“旅行+”2.0時代新的變革與機(jī)遇，保持戰(zhàn)略定力，夯實品牌實力，堅持以用戶為中心，堅持“旅行+”戰(zhàn)略初心，與用戶同頻共振，謀劃品牌發(fā)展新藍(lán)圖，不斷構(gòu)建更高標(biāo)準(zhǔn)的用戶體驗，持續(xù)進(jìn)階向上，踐行“用行動定義旅途”。